Tag: Loyalitet

Seks veje til at bygge dit purpose brand

Værdien af purpose brands, der er defineret af et stærkt formål frem for udbytte til ejerne, er indlysende for nogle, kritiseret af andre. Forbindelsen fra at tydeliggøre virksomhedens formål til at opnå et økonomisk resultat er en svær business case i den enkelte virksomhed, men flere undersøgelser viser, at der er et klart sammenfald mellem de virksomheder, der har et veldefineret purpose og dem, der har høj vækst, solide finansielle resultater, innovationsevne og medarbejdere, som føler, at hverdagen giver mening. Andre analyser peger på, at de yngre generationer efterspørger produkter og ydelser fra brands, der har en positiv indvirkning på samfundet og planeten. Og spørger man den kommende generation af ledere, hvem de vil arbejde for, er svaret de brands, der tager socialt ansvar, mens de driver forretningen.

LÆS MERE

Skab loyalitet og salg via smarte retargeting kampagner

De fleste af os har oplevet følelsen af at blive forfulgt af annoncer med tøj eller sko, man ikke har købt, eller flyrejser og hoteller, man ikke har booket, men som man på et tidspunkt har kigget på. Og annoncerne bliver ved med at være der længe efter, man enten har købt varen eller besluttet sig for ikke at købe. Det er retargeting af værste skuffe. Heldigvis kan man snildt lave retargeting kampagner, der både er super effektive og giver resultater både lige nu og her og på længere sigt – og det er dér, det bliver interessant at tænke retargeting ind i marketingplanen.

LÆS MERE

Marketingplan – RIP?

Er marketingplanen død? Er tiden løbet fra rigid, langsigtet planlægning, hvor budgetter forud for året allokeres uden i realiteten at vide, om pengene er bedre brugt på andre initiativer om 3,6 eller 12 måneder? Goodiebox’ Senior Growth Manager Anders Birk har løsningen på, hvordan man bedst kombinerer marketingsplanens struktur og forudsigelighed med en konstant skiftende virkelighed.

LÆS MERE

Derfor slår Customer Journey Big Data

Customer Journey præsenteres i stigende grad som løsningen til at forstå og håndtere den moderne kunde. Kunderne er komplekse, og en forståelse for hvad der motiverer dem til at købe, og hvor de ser de største udfordringer og glæder i købsforløbet, er viden, man som virksomhed ikke bør være foruden. Marketingsafdelingen har set lyset, men hos ledelsen er Customer Journey stadig ofte en undersøgelse, der ikke har nok fundament til at træffe beslutninger ud fra.

LÆS MERE

14 typiske fejl når man arbejder med kunderejsen

Kunde- eller brugerrejse begrebet bliver mere og mere udbredt. Flere virksomheder kaster sig ud i at kortlægge deres kunders og brugeres rejser. Mange begår imidlertid ofte en række fejl, som kan sabotere arbejdet. Og under alle omstændigheder medvirke til, at anstrengelserne ikke ender med de ønskede resultater. I denne artikel peges der på 14 typiske fejl – i uprioriteret rækkefølge.

LÆS MERE

Introduktion til Customer Journey Marketing

Customer journey marketing handler om at sætte din kunde i fokus og tilrettelægge din marketing, baseret på kundens behov og udfordringer i den specifikke situation de står i nu og her. Du skal med andre ord kende din kunde og deres udfordringer så godt, at du kan stå klar med de helt rigtige informationer og løsninger på hvert trin i rejsen. De skal føle sig taget ved hånden og guidet videre.

LÆS MERE

Tilståelse fra en e-mail modtager

Hjæææææææælp! Min indbakke er oversvømmet. Jeg er ved at drukne i en tsunami af breaking news, faglige must read artikler med fem-fif-lister, klik-bait-overskrifter, kun-i-dag-spar-50%-sidste-chance mails med VERSALER, udråbstegn!!! tilsat lidt friske (indsæt emojies) … og så naturligvis arbejdsmails, uendelige mængder cc-mails samt mere insisterende mails, der prikker til min dårlige samvittighed om, at jeg skal huske at tjekke min e-boks, forældreintra og …

LÆS MERE

Quick Menu

SEMINAR-KALENDER