Den digitale bruger

Hør hvilke digitale brugertrends du som offentlig organisation med fordel kan arbejde med

Nutidens brugere bliver mere og mere digitale, og det skærper tydeligvis vores forventninger til det digitale markant. Vi forventer friktionsløse brugerrejser og ekstrem bekvemmelighed. Men mange offentlige digitale løsninger er ikke brugervenlige, hvilket er en udfordring, da det ofte forhindrer brugerne i at løse deres opgaver på de digitale platforme.

Udbytte

På dette seminar sætter vi fokus på, hvilke digitale brugertrends offentlige organisationer med fordel kan arbejde med:  Hvordan vurderer du, at det er de rigtige initiativer, du sætter i gang? Hvilke udfordringer kan du støde på undervejs og hvilke organisatoriske overvejelser bør du have?

Målgruppe

Agenda:

08:30 - 08:55 Ankomst, registrering og kaffe

08:55 Velkomst og kort introduktion

09:00

Jacob Quorning har +20 års erfaring med analyser på digitale platforme og har arbejdet for stort set alle typer af organisationer. Jacobs arbejde har primært været fokuseret omkring brugervenlighed og tilgængelighed – alt fra brugerrejser- og analyser til informationsarkitektur. Jacob vil fortælle om digitale brugertrends i en offentlig organisation.

09:45 Pause

10:00

Nikolaj Høncke Keldorf har +10 års erfaring med offentlige organisationer og har de sidste par år arbejdet for Region Midtjylland, der er i gang med en større rejse med at øge brugervenligheden i deres digitale løsninger. Region Midtjylland har med udgangspunkt i et større indsigtsarbejde afdækket, hvordan de fremadrettet kan højne brugervenligheden i deres løsninger – blandt andet gennem kontinuerlig brugerinddragelse og -analyse. Det har vi budt Nikolaj på scenen til at fortælle om.

10:45 Pause

11:00

Rasmus Frey har gennem de sidste 19 år arbejdet med udvikling, design og specificering af digitale løsninger og er derfor vant til at tænke brugeren ind i digitale løsninger. Den friktionsløse digitale brugerrejse og den brugervenlige løsning skabes ovenpå et fundament af teknologi. Brugeradfærd skifter hurtigt, det samme gør teknologi og de økosystemer som omfavner teknologien. I den digitale verden skifter adfærd og teknologi i kraft af hinanden. I mit oplæg kommer jeg omkring open source og hvordan det fungerer som samarbejdsform. Jeg vil afdække hvordan mindsettet kan bidrage til bedre digitale løsninger, der i højere grad kan tilpasses brugernes adfærd og forventninger.

11:45 Pause

11:45

12:15 Farvel og tak for i dag

Om arrangøren

Vigtigt! Tilmelding er bindende

Morgen-Briefingen er gratis, men ved udeblivelse faktureres kr. 500,- til dækning af omkostninger og tabt plads.

Den digitale bruger