Digitale medlemsservices, der skaber værdi

Kickstart din morgen!

Kom og vær med til et eksklusivt morgenseminar, hvor Forte Advice dykker ned i, hvordan medlemsorganisationer kan udnytte deres digitale potentiale og teknologi til at øge engagement og fastholde relevans og loyalitet.

Få inspiration fra FDM, Akademikernes Arbejdsløshedskasse og PensionDanmark, som fortæller om deres løsninger til at forstå medlemmernes behov og skabe målrettede services, der skaber værdi.

Udbytte

Medlemmer i alt fra interesseorganisationer til pensionskasser forventer, at I kender dem og deres behov og står til rådighed med præcis de services, de har brug, præcis når de forventer det.

Den moderne medlemsorganisation skal lytte, handle og levere services målrettet det enkelte medlem, men hvordan løser I den opgave, og hvordan kan teknologi understøtte, at medlemmerne engageres i relevante digitale samtaler?

• Få inspiration til hvordan medlemsorganisationer anvender digitale platforme til at engagere medlemmerne
• Hør hvordan FDM, Akademikernes A-kasse og PensionDanmark bruger data til at forstå medlemmerne og deres behov
• Få indsigt i, hvordan medlemsorganisationer udvikler nye digitale services, der matcher medlemmernes behov

 

Målgruppe

Agenda:

08:30 - 08:45 Ankomst, registrering og kaffe

08:45 Velkomst og kort introduktion

09:00

09.00–09.20

FDM

Interessemedlemskabet. Kåre Carlsen, forretningsudviklingschef for strøm og ladebokse. I 2030 vil 1/3 af alle biler i DK være helt eller delvist drevet af batterier. Skiftet fra fossil til elbil kan være spændende, når du skal vælge ny bil – men det bliver ofte kedeligt og kompliceret, når du skal finde en ladeløsning og måske også en ny elkontrakt. Opgaven er at facilitere denne del af skiftet med gode brugerrejser, enkle produkter, stærke fordele, kvalitetsløsninger og innovation.

 

09.20-09.40

Akademikernes A-kasse

Fagligt medlemskab gennem hele arbejdslivet. Anders Balch Berthelsen, product & relations manager, er ansvarlig for udvikling af nye medlemsservices til 285.000 medlemmer, så AKA forbliver relevant for alle medlemstyper fra den studerende til seniormedarbejderen. Uanset om de søger ny ansættelse eller selv starter virksomhed. Udgangspunktet er altid data, data, data.

 

09.40-10.00

PensionDanmark

’Det ufrivillige medlemskab’. Henrik Harsbo, team lead for UX og platforme, fortæller om, hvordan PensionDanmark engagerer over 800.000 medlemmer, der ikke selv har valgt medlemskabet. Nøglen har været indsigtsbaserede digitale services målrettet det enkelte medlem.

 

10.00-10.20

Forte Advice

5 tips til udvikling af relevante digitale medlemsservices i din organisation. Jesper Pedersen, Managing Director og Partner i Forte Advice giver 5 praktiske råd til, hvordan I kommer godt i gang med netop de digitale medlemsservices, som skaber mest værdi for medlemmerne og jeres organisation.

10:30 Afslutning og evt. spørgsmål

Om arrangøren

Vigtigt! Tilmelding er bindende

Morgen-Briefingen er gratis, men ved udeblivelse faktureres kr. 500,- til dækning af omkostninger og tabt plads.

Digitale medlemsservices, der skaber værdi