E-KONFERENCE: WEBSITET OG BRUGERREJSEN

Webinar: 4 eksperter giver deres bud på, hvordan I kan påvirke jeres brugere på websitet og i den digitale brugerrejse. Online konferencen handler om at lykkes med at tiltrække brugere, guide dem hen til det de søger, give dem en positiv oplevelse og maksimere den konvertering, man ønsker.

Udbytte

• Du bliver inspireret til at tage nye initiativer
• Du får konkrete råd og anbefalinger, du kan implementere med det samme
• Du får 4 destinkte key-note indlæg samlet i ét webinar
• Du bliver mindet om steder, hvor du måske kan optimere jeres forretning

Målgruppe

Agenda:

09:00 Webinaret begynder

9.00 Kort velkomst og introduktion til programmet 

9.10 Boost din kunderejse og skab værdi for dine besøgende på websitet via 3D, AR og salestools

Niels Østergaard, Head of Purple Scout Denmark / Creative Director

Der stilles enorme krav til visuelt indhold og vidensniveau på virksomhedernes websites idag. At skabe værdi for jeres besøgende gennem brugen af 3D visualisering, interaktive elementer og Augmented Reality, er en oplagt mulighed for øge engagementet i brugerrejsen.

• Se eksempler på hvordan AR/3D skaber værdi i kunderejsen
• Se hvordan man kan benytte AR/3D på tværs af flere kanaler til at øge trafikken
• Skab stickiness for dine besøgende, giv dem mulighed for at lege med dit brand
• Brug Web-AR til nem teknisk implementering i eksisterende e-commerce, websites og UI/UX design

9.35 Design kunderejsen til din yndlingskunde og konverter maksimalt forretningsmæssigt

Charlotte Bøggild, CEO, Leadscreening.com

Så hvordan B2B marketing og salg med en effektiv metode kan skabe bedre forretningsresultater med et klart billede af jeres yndlingskunder. Så:

• Kunderejsen passer med kundens forventning
• I har indikatorer til at sortere emner i ’leads’ eller ’nej tak’
• I kan forudsige jeres salg mere præcist
• Sælgerne bruger tid på de leads med sandsynlighed for salg
• I undgår at spilde tid på osere
• I øger jeres totale ROI i marketing/salg

10.00 Lev jeres virksomheds værdier og skab en sammenhængende brugerrejse digitalt som analogt

Speaker: Rasmus Aagaard, Managing Partner, Twentyfour

Brugerrejsen skal være intuitiv og sammenhængende for dine kunder, og det er ikke kun på den digitale bane. En brugerrejse begynder der, hvor en potentiel kunde har en interesse eller et behov, og begynder sin søgning på nettet eks. via en søgemaskine som Google. Brugerrejsen skitserer kundens vej til din virksomhed, kontaktfladen undervejs, og dét forløb kunden har i interaktionen med din virksomhed. Jo mere sømløs og sammenhængende, du formår at gøre denne oplevelse, jo nemmere vil vejen være for kunden fra behov/idé til kontakt/køb.

I dette indlæg vil du blive præsenteret for:

• Eksempler på stærke cases i brugerrejsen før-under og -efter kontakt/køb
• Forstå og grib de afgørende kontaktpunkter på brugerrejsen – overstig kundens forventninger
• Afspejl din virksomhedskultur i alt hvad du gør virtuelt som fysisk -> processen fra A-Z
• The devil is in the detail – små tiltag der gør en stor forskel
• Sådan skaber vi en sømløs kundeoplevelse på tværs af digital og analoge kontaktpunkter i Twentyfour

10.25 Styrk samarbejdet omkring jeres website og digitale kanaler – det giver et synligt resultat for forretningen

Nichlas Toft, Senior Solution Expert, Siteimprove

Jeres interne samarbejde er altafgørende, hvis I vil højne oplevelsen på jeres website og skabe maksimal forretningsmæssig værdi for jeres virksomhed:

• Alle stakeholders (Marketing, IT, Salg, Kommunikation, Kundeservice, ekstern bureau etc.) skal have en fælles forståelse og indsigt i, hvordan deres opgaver influerer kundeoplevelsen online.  
• Der skal være processer, så I på baggrund af data arbejder sammen om løbende at optimere forretningspotentialet.
• I har brug for at se sammenhængen mellem, de budgetter I bruger på den digitale kunderejse, og hvad I får ud af det (Return on Investment).

 Det handler om at eksekvere jeres digitale strategi. Selv store visioner falder til jorden, hvis besøgende ikke konverter, eller en landing page er 2 sekunder for længe om at loade. 88% af besøgende, kommer nemlig ikke tilbage til en website, hvor de har haft en dårlig brugeroplevelse. Indlægget giver dig en retning til at få styr på dette og italesætter nogle af de gængse problematikker for større virksomheder.

10:50 Afslutning og evt. spørgsmål

Om arrangøren

Webinar – Sådan foregår det:

1. Tilmeld dig her på siden.
2. Du modtager link/kode via e-mail senest 24 timer før.
3. Log på 5-10 min før webinaret begynder.
4. Præsentation er live. Du kan undervejs stille spørgsmål i chatten.

Vigtigt! Tilmelding er bindende

Morgen-Briefingen er gratis, men ved udeblivelse faktureres kr. 500,- til dækning af omkostninger og tabt plads.

E-KONFERENCE: WEBSITET OG BRUGERREJSEN