God support er forretningskritisk – i dagligdagen og i krisesituationer

Selv den mindste fejl kan føre til driftstop, datatab og nedsat produktivitet – med store omkostninger til følge. Derfor er adgang til hurtig og kompetent support forretningskritisk. Men support er ikke bare support – det er adgangen til fagspecialister med dyb domæneviden, der kan aktiveres, når du har brug for det.

 

Udbytte

Få både de strategiske implikationer fra helikopterperspektivet samt tips og tricks til måske at forbedre jeres egen kundesupport.

Målgruppe

Agenda:

09:00 Webinaret begynder

På webinaret får du indblik i ”what good looks like”, og hvordan et stærkt support-setup skaber stabilitet, sikkerhed og tryghed. Webinaret tager udgangspunkt i en kundecase fra den kritiske infrastruktur og gennemgår, hvordan kritiske situationer håndteres i et effektivt og tæt samarbejde mellem supportteamet og kunden.

10:00 Afslutning og evt. spørgsmål

Om arrangøren

Webinar – Sådan foregår det:

1. Tilmeld dig her på siden.
2. Du modtager link/kode via e-mail senest 24 timer før.
3. Log på 5-10 min før webinaret begynder.
4. Præsentation er live. Du kan undervejs stille spørgsmål i chatten.

Vigtigt! Tilmelding er bindende

Morgen-Briefingen er gratis, men ved udeblivelse faktureres kr. 500,- til dækning af omkostninger og tabt plads.

God support er forretningskritisk – i dagligdagen og i krisesituationer