Lead Management – Fra leads til salg

Undersøgelser viser at marketingdrevne leads køber 3 gange oftere end salgsdrevne. Marketingdrevne leads reducerer samtidig salgets ressourceforbrug med mere end 50%.
Du har sikkert set problemstillingen før - marketing har iværksat en kampagne, der skal generere nye leads til salget. Emnerne samles ganske rigtigt op, men hvad sker der så derefter? Erfaringerne viser alt for mange virksomheder ikke har en klar strategi for, hvad der skal ske med inbound leads. I praksis er der et ukontrolleret tomrum mellem salg og marketing - og det betyder tabt omsætning.

Tænk på, hvad det vil betyde for jer, hvis I kan styre den proces, som sikrer at alle leads automatisk får alle relevante informationer og samtidig lander hos den rigtige sælger med den rigtige kompetence.

Sidder du f.eks. med nogle af disse problemstillinger:

• Vi får ikke fulgt ordentligt op på kundeemner fra marketing
• Vi mister kundeemner uden at vide hvorfor
• Vi mangler en kobling mellem salg og marketing
• Salget har ikke et overblik over, hvor de bedste marketing generede leads kommer fra - og hvorfor
• Vi mangler et program for mer- og krydssalg
• Vi kan ikke se, hvad marketingafdelingen gemmer af data i salget - og omvendt

Deltag på seminaret, hvis du ønsker inspiration til, hvordan du kan koble marketing bedre sammen med salget - samt få bedre kontrol med, hvad der sker med leads, der selv henvender sig til jer.

Seminaret er relevant for: Salgs- og marketingansvarlige i mellemstore og store virksomheder.

Agenda

08:45-09:00 Registrering og morgenkaffe

09:00 Velkomst og introduktion

09:10 Lead Management - Hvad kan man?

Mange virksomheder har ikke en strategi for, hvordan man håndterer et kundeemne, der selv henvender sig. Dette indlæg handler om hvor der skal ledes, for at sikre I ikke taber kunder fordi I ikke får fulgt godt nok op på dem.
Du ved sikkert, hvorfor leadet har henvendt sig, men omsætter du denne viden til handling.

Vi viser:

• Hvad den økonomiske konsekvens er af ikke at arbejde med lead management
• De muligheder, der skabes når viden om kunden bruges af salg og marketing
• Hvad et program for new-bizz og mersalg kan indeholde
• Muligheder for arbejde struktureret med mer- og krydssalg
• Hvordan du kan arbejde med at se, hvorfor du mister leads

Vi gennemgår, hvordan du bruger den viden i har eller kan få om leadet til at øge salgskonverteringen.

10:00 Eksempel: Leadexplorer  - Lead optimering og kunde rekruttering

Se, hvor stor betydning det har fået for salget, at man gik fra ustruktureret leadhåndtering til, prækvalificering og optimering af den marketingdrevne lead-indsats. Vi gennemgår en række kunders udfordringer og overvejelser, der skulle håndteres inden vi fandt den mest optimale løsning.

10:50 Sådan gør du i praksis 

Hvordan kan Lead Management konkret understøtte din forretning? Vi viser eksempler på, hvordan data om leads kan bruges til at optimere konverteringen fra henvendelse til salg. Se konkrete bud på den nødvendige proces, som sikrer at det sker. Metoden kan erfaringsmæssigt øge antallet af nye kunder - og fastholde eksisterende.

Lead Management kan igennem automatiserede processer hjælpe virksomheden med proaktivt at øge new-bizz salget igennem dialog og systematisk opbygning af relationer.

Se hvordan du:

• Øger salgspipeline med 14 %
• Mersalget med 22 %
• Forkorter salgstiden med mindst 25 %
• Forøger fastholdelsesprocenten med 17 %

Vi gennemgår en guide til, hvordan du kan komme i gang med det samme, og viser et par af de faldgruber du kan støde ind i.

11:35 Afslutning

(Deltagelse er gratis på dette Seminar– men ved udeblivelse faktureres 750 kr. til dækning af omkostninger)

Udbytte

Målgruppe

Agenda:

-

Om arrangøren

Vigtigt! Tilmelding er bindende

Morgen-Briefingen er gratis, men ved udeblivelse faktureres kr. 500,- til dækning af omkostninger og tabt plads.

Lead Management – Fra leads til salg