Author: Joakim Eriksson

Alle, der arbejder med markedsføring, nærer nok en drøm om en virksomhed, som tager udgangspunkt i brandets værdier i alt, hvad de i virksomheden siger og gør. Og hvor reklamekampagnens budskab bakkes op af medarbejdernes adfærd, hver gang kunderne har kontakt med virksomheden. Denne artikel er ment som inspiration til virksomheder, der ønsker at arbejde med en helhedstilgang til branding og lukke gabet mellem det, de kommunikerer, og den oplevelse, kunderne reelt får, når de er i kontakt med virksomheden.