4 gode råd, så du får succes med chatbot
Det er ikke længere kun for de rige og de innovative at få en chatbot. I dag kan alle være med. Her får du nogle tip til at komme godt i gang og få mest ud af jeres chatbot.
Chatbottens udbredelse er nærmest eksploderet over de seneste par år. Det skyldes blandt andet, at teknologien er blevet langt bedre og billigere, så flere kan være med. Parallelt med den udvikling er brugerne blevet modne til at bruge og have tillid til robotter i mange sammenhænge.
Status anno 2019 er kompleks, men med denne artikel vil jeg gøre et forsøg på at samle op på de erfaringer, jeg som chatbot-konsulent og conversational designer har samlet op i løbet af de sidste par år.
Alle kan være med
Det er ikke længere kun store virksomheder, der har råd til og gavn af chatbots. Cafeer, frisører, rådgivere, specialforretninger, producenter - stort set alle, små som mellemstore virksomheder, vil kunne træde med ind i den dialogiske kommunikations verden og tilbyde deres målgruppe hjælp på nye måder.
Fra FAQ til rådgiver og kollega
Chatbotten kan bruges til rigtig mange ting; fra en simpel,
