Intern kommunikation har aldrig været vigtigere
Har vi medarbejderne med? Det spørgsmål stiller flere og flere topchefer sig selv, når de skal ud med en ny strategi, genopfriske værdigrundlaget – eller når de giver sig i kast med et hvilket som helst andet strategisk projekt. For intern kommunikation har aldrig været så vigtig som nu. Og viljen til at investere i at få medarbejderne med har aldrig været større i danske virksomheder. Men hvordan tilrettelægger man en god intern kommunikation, der skaber de ønskede resultater mest effektivt?
Lad os starte med at se på hovedtendenserne i intern kommunikation anno 2011. Trenden går klart mod:
- Mere dialog og involvering
- Grænserne mellem intern og ekstern udviskes
- Sociale medier vinder indpas
Mere dialog og involvering
Før var det typisk chefen, der udstak ordrer og kontrollerede, at medarbejderne gjorde, som der blev sagt. Nu er det almindelig anerkendt, at vil man have medarbejderne med, er det nødvendigt at involvere dem gennem dialog. Konsekvensen er, at kommunikationen ændrer sig fra stærkt styrede budskaber fra toppen til involvering af medarbejderne med henblik på at fremme engagement og selvledelse blandt medarbejderne. Dialog er blevet et nøgleord i takt med, at lederne har indset, at
