Facebook CRM Face-Off
At Facebook er over os, er en underdrivelse. Men hvordan agerer din virksomhed på Facebook? Gør den det hensigtsmæssigt og konsekvent? Hvis du er i tvivl, er der visse overvejelser, du med fordel kan gøre.
Der er ingen tvivl om, at begrebet netværkssamfund mere end nogensinde er beskrivende for, hvordan vi som private og professionelle lever i Danmark. Et meget tydeligt bevis herpå er vores brug af Facebook, hvor mere end 1½ million danskere har en profil.
På den kommercielle front har 67% af de 100 største virksomheder i Danmark en profil på Facebook, men blot 15% har en officiel profil - de resterende 52% er enten oprettet af medarbejdere til intern brug (50%) eller af fans (2%) - se figur 1.
Blandt de 100 største virksomheder i Danmark er der altså blot 15, der har valgt at have en officiel profil på Facebook, mens godt 39% af befolkningen mellem 13 og 65 år har en profil på Facebook.
