Tara Skadegaard Thorsen, Global CSR: CSR sælger, men hvad skal være på plads?

CSR spiller en større rolle i virksomheders kommunikation og markedsføring end nogensinde før. Vi fortæller om vores CSR-indsats i vores reklamer. I B2B møder virksomheder flere forventninger til deres CSR-indsats, og som respons vokser markedsføringen i B2B segmentet markant lige nu. Investorer over hele verden kigger også virksomheders CSR-indsats i sømmene, og lader CSR indgå i vurderinger og køb. Kort og godt: CSR sælger. Men hvad skal man egentlig have på plads, før man kan begynde at markedsføre sig på at være bæredygtig?

Markedsføring på CSR er ikke nyt. Henover de sidste 20 år er det blevet mere og mere udbredt at slå sig op på at være bæredygtig, men alt for ofte har det medført nogle kedelige selvmål. En stærkt kommunikeret indsats på at betale for skolegang til børn i udviklingsøkonomier, når virksomheden ikke betaler deres ansatte en leveløn, kan være livsfarlig. Vi har set virksomheder markedsføre sig på LGBTQ+ rettigheder, men uden selv at ansætte f.eks. trans-personer (også kaldet ”pink-washing”). Tilsvarende er det man kalder ”SDG-washing” under hastig stigning. FN’s bæredygtighedsmål forkortes SDGerne. SDG-washing har flere former: For eksempel når virksomheden blot fortsætter business-as-usual,