#25 Corporate Identity

Identitet handler om et af de ældste og mest grundlæggede spørgsmål, der kan stilles til både mennesker og organisationer: Hvem er vi? Hvad står vi for? Hvordan definerer vi os selv sammenlignet med andre? De grundlæggede identitetsspørgsmål har ikke ændret sig igennem tiden. Men forudsætningerne for at svare på dem og vores forståelse af, hvad der skaber identitet, er under konstant udvikling.

Vil vi kommunikere klarere, enklere og smukkere – eller er vi i virkeligheden bare narcissister? Corporate design er i hvert fald et fænomen, der kan bringe sindene i kog. Her er nogle af de problemstillinger, som det typisk bringer op til overfladen.

Succesen for visuelle identiteter står og falder med implementeringen. Både kundevirksomhederne og designleverandørerne bør fokusere langt mere på at få udvikling og implementering til at spille sammen, fordi det har stor betydning for om den visuelle identitet er – og forbliver – effektiv, og om potentialet udnyttes fuldt ud for virksomheden.

Mens corporate vision og mission udgør virksomhedens raison d’être i forhold til interessenter (kunder, ejere, medarbejdere, m.v.), omhandler corporate strategy vejen til at gøre visionen til virkelighed, mens corporate identity anviser rammerne for virksomhedens arbejde frem mod målet – altså hvordan strategien skal udleves, anskueliggøres og kommunikeres. Vores erfaringer peger imidlertid på, at arbejdet med corporate identity alt for ofte udelukkende fører til delmålet om at øge kendskabsgraden, mens effekten på toplinjen udebliver. I denne artikel diskuterer vi tre klassiske faldgruber, der udgør årsagerne hertil, ligesom vi anviser veje til at sikre, at virksomhedens arbejde med corporate identity også giver udslag på virksomhedens toplinje i form af profitabel omsætningsvækst.