Har Marketing-afdelingen ikke altid skulle være moderne?

Den moderne marketing afdeling! Noget nyt? Næhee…. Og så alligevel en helt masse under forandring. I og med at vore kunder ikke længere skelner imellem det at være offline eller online, men i det hele taget bare altid er online ændres strukturer for kommunikation, og vor måde at arbejde på i marketing skal både reflektere dette og indrettes med rette kompetencer og værktøjer til at håndtere dette.

Ifølge en undersøgelse fra Microsoft har 70% af kunderne indenfor B2B allerede taget en købsbeslutning inden de henvender sig til dig, og indenfor B2C er tallet 54%.

Kunderne har med andre ord taget internettet i brug og er generelt meget vidende både om egne behov og mulige løsninger på konkrete problemstillinger.

I den moderne marketing afdeling betyder dette at det er et krav at marketing møder kunden der hvor kunden er. Og der kan være en lang række forskellige interaktions punkter hvor du møder kunden. Såvel offline og online.

Det er derfor så vidt ikke så meget nyt i. Marketing har altid handlet om disse interaktioner.

Det nye er at rejsen startede med at vi som virksomhed nok hellere måtte få en hjemmeside. Og