Hvordan opbygges Brands?

Hvad er det, der gør nogle brands til noget helt særligt? Hvad er det for nogle mekanismer, der skaber brands som Apple, Microsoft og Dell - eller Coca-Cola, Gilette, Beatles og Sony…? Ja, hvis man kunne svare på det i en artikel på ca. 1.000 ord, så ville man hurtigt kunne blive stenrig. Det er selvfølgelig ikke muligt - men vi kan give antydningen af et svar på, hvordan en del af forskningen i brands og deres styrker har grebet spørgsmålet an.

Hvem ejer egentlig et brand?

Ifølge Corporate Branding filosofien er et brand ikke kun staffage fra marketingafdelingen, men en så vigtig del af virksomhedens succesgrundlag, at et stærkt brand skal være funderet på ledelsesniveau. Værdierne i et stærkt brand skal gennemsyre virksomheden fra top til bund, og være synlige i både designpolitik og personalepolitik, i markedsrelationerne såvel som i den interne organisering… osv. osv. Alligevel må man nok erkende, at et stærkt brand ikke alene skabes gennem en stærk virksomhedskultur. Det er før set, at man bruger størstedelen af energien på at lære alle medarbejdere virksomhedens mission og vision - men glemmer at virksomheden faktisk ikke lever af medarbejderne, men af kunderne. Og dermed