McKinsey: Sådan har Covid-19 ændret B2B for evigt

Måden at drive B2B forretning på har ændret sig for bestandig. En undersøgelse, som McKinsey & Company har gennemført for nylig viser, hvordan både sælgere og køber har taget teknologien til sig. Og det gælder salg i alle størrelser.

Du har det sikkert på fornemmelsen. Og din fornemmelse er rigtig. I en artikel gennemgår McKinsey konklusionerne fra deres B2B undersøgelse i 8 tankevækkende slides, der blæser direkte igennem eventuelle forbehold omkring, hvorvidt vi har ændret adfærd i B2B værdikæden.

Et par nedslagspunkter:

• De personlige møder i salgsprocessen er faldet med 52% point
• Skiftet er mest sket til video-konference (Zoom etc.) og i mindre grad til online-chat (23%)
• 75% af virksomheder, der har udviklet digitale go-to-market modeller under Coronaen, siger, at den nye model er lige så effektiv eller endog mere effektiv
• Over 75% af kunderne foretrækker Zoom, Teams etc. I forhold til telefonen
• 89% (!) vil fastholde deres nye måde at drive B2B salg på efter Corona pandemien

Verden bliver ikke den samme igen, skal man tro undersøgelsen. Den bliver bedre! For ikke alene slår omlægningen igennem på B2B salg på alle niveauer. De fleste adspurgte tror på vækst