Select Page

Author: Redaktionen Market Community

Den psykologiske kontrakt

I en måske blivende tid, hvor efterspørgslen på medarbejdere er større end udbuddet, bliver vigtigheden af branding – den klare og udlevede sammenhæng mellem profil, identitet og image – essentiel i ‘slaget om de kvalificerede hoveder’. Værdier tages i brug i denne kamp, og de får navne – også i de tilfælde, hvor der ikke er tale om nye afgørende teorier, men alene ud fra et ønske om at gøre det tydeligt, at de rette medarbejdere værdsættes i meget høj grad.

LÆS MERE

Return on customer

Kunderelationer, CRM, One-to-One … you say [banana], og jeg siger [banan] – men taler vi om det samme? MARKET Magazine har fået en inspirerende og afklarende snak med Ph.D. Martha Rogers fra Peppers and Rogers Group – internationalt anerkendt management konsulentvirksomhed med speciale i kundeorientering.

LÆS MERE

Udfordringer i dag er hverdag i morgen

En gammel talemåde siger, at halvdelen af marketingbudgettet er spildt – blot ved ingen hvilken halvdel. Sådan er det ikke hos Statoil, hvor man har ret godt styr på de enkelte kroners vej gennem marketing-salg-fødekæden. Og hvor man således også ret præcist ved, hvilke tiltag og investeringer, der genererer hvilken omsætning. MARKET har fået en snak med Group Marketing Manager Peter Boris Kreilgaard om, hvordan man optimerer marketingarbejdet i en virksomhed, der både sælger smøreolie til den tunge del af den internationale sværindustri og benzin, tyggegummi og kaffe til Hr. og Fru Jensen i Kværndrup.

LÆS MERE