Intern kommunikation uden konsekvens er ingenting

Hvad er målet med intern kommunikation? I min bog er målet at øge arbejdspræstationen. Det betyder, at intern information er målbar og har konsekvenser. Så husk at opstille klare mål med din kommunikation. Og når du er i gang, så opstil konsekvenser for, hvad der sker, hvis du ikke når målene. På den måde kan vi tage livet af ret meget intern kommunikation og de tilhørende kommunikationskanaler.

4 aha-oplevelser

Lad mig lige dokumentere med et par lammende tal, inden jeg går i gang (alle tal er fra ”Communicating Change“ af Larkin & Larkin):
1. Hvordan ønsker medarbejderne deres interne information om virksomheden (flere valgmuligheder)?

  • Video: 29%
  • Print: 40%
  • Ansigt til ansigt: 74%

2. Hvordan ønsker medarbejderne information om deres umiddelbare arbejdsområde?

  • Video: 0,5%
  • Print: 9%
  • Verbalt: 90%

3. Hvem vil medarbejderne helst have information fra (flere valgmuligheder):

  • Deres umiddelbare chef: 92%
  • Topchef: 51%

4. Og endnu en gyser. En stor bank i USA med 40.000 ansatte ophørte uden varsel med al (ikke teknisk) intern kommunikation i otte uger for at se, hvor mange der ville savne informationen og spørge efter den. Her er tallene:

  • Månedlig

Læs artiklen GRATIS:

Log ind, eller opret en gratis profil her