Lav et loyalitetsprogram der vinder kundeemnernes hjerter
Et loyalitetsprogram har bl.a. til formål at få potentielle kunder til at forelske sig i din virksomhed, men kan man overhovedet lave et loyalitetsprogram for nogen, som slet ikke er kunder af din virksomhed endnu? Efter forelskelsen handler det herefter om at holde gnisten i live, for at de forbliver kunder. Få gode råd til hvordan du vinder den langsigtede kamp om kundernes hjerter lige her.
Hvordan kan man lave et loyalitetsprogram for nogen, som ikke er kunder – og hvorfor i alverden skulle man gøre det?
- Et loyalitetsprogram for kundeemner er et lærende marketingprogram, som har til formål, at din virksomhed skal lære de potentielle kunder så godt at kende, at du kan få dem til at blive forelsket i din virksomhed, inden de bliver til kunder. Programmet skal desuden holde forelskelsen i live, indtil de også rent faktisk har mulighed for at blive kunder.
- Mange virksomheder arbejder meget kortsigtet og kampagneorienteret med leadgenerering. Det øger risikoen for, at de emner, der ikke bliver til kunder i en given kampagne, mister lysten til at blive kunde senere.
Lad mig give et grelt eksempel:
Mit telefonnummer står i CVR-registeret på
