Select Page

Author: Claus Due

Lønsomhedsstyret Kunde Loyalitet

Kundeloyalitet er ikke et mål i sig selv. Alene af den grund, at der uden tvivl er kunder i enhver virksomheds kundeportefølje, som man var bedre tjent uden. Kundeloyalitet koster, og det er derfor nødvendigt at være klar over, hvad man får eller kan forvente at få for pengene.

LÆS MERE

Reklameeffekt trin for trin

Der begynder at tegne sig et rimeligt stabilt billede af, hvordan reklame virker! Dermed ikke sagt, at vi har opskriften på den optimale løsning for den konkrete situation. Men vor viden er efterhånden så veldokumenteret gennem varierende måder at teste effekten på, at jeg godt tør tage bladet fra munden.

LÆS MERE