Første generation af digitalt indfødte forbrugere

Næste år – i 2012 – bliver den første hele generation af digitalt indfødte voksen. Disse nutidens og fremtidens forbrugere er på en række områder afgørende anderledes end deres forældres generation, – og dermed også de professionelle markedsføringsfolk, som skal forsøge at kommunikere til dem og de forretningsfolk, som skal sælge deres varer til dem. Med udgangspunkt i en empirisk undersøgelse af den første digitale årgang beskriver artiklen, hvad der er på spil og giver et par bud på, hvad virksomhederne bør gøre i den forbindelse.

Fire teenagepiger, Cille, Marie, Lærke og Emma, sidder omkring et sofabord og snakker og pjatter. På et tidspunkt skal Marie på toilettet og rejser sig og går. Så snart hun er ude af stuen, snupper Lærke Maries mobiltelefon, som ligger efterladt på bordet, og begynder at kigge i den. Hun fniser og kommer med små udbrud og kommentarer om billeder, beskeder og videoer. Til stor fornøjelse for Cille og Emma, som også kommenterer og vil se med. Så vender Marie tilbage, og uden den mindste undren eller surhed sætter hun sig tilbage i sofaen og begynder også at grine og kommentere indholdet af sin telefon, som Lærke