CBS-Professor om dilemmaer i identitetsledelse

Identitet handler om et af de ældste og mest grundlæggede spørgsmål, der kan stilles til både mennesker og organisationer: Hvem er vi? Hvad står vi for? Hvordan definerer vi os selv sammenlignet med andre? De grundlæggede identitetsspørgsmål har ikke ændret sig igennem tiden. Men forudsætningerne for at svare på dem og vores forståelse af, hvad der skaber identitet, er under konstant udvikling.

I en stadig mere stakeholder-orienteret verden kan det være svært at afgrænse, hvem der er 'Vi', og hvem der er 'De andre'. På en hyper-kommunikerende og overfyldt markedsplads er det vanskeligt at stå for noget, som gør en forskel for andre. Kompetencer, teknologier og behov ændrer sig med en hastighed, som gør det vanskeligt at vurdere, hvem man overhovedet skal sammenligne sig med. Derfor ser vi, at virksomheder bliver mere og mere opmærksomme på de unikke kvaliteter i deres samlede identitet, når de skal definere, hvem de er i forhold til deres mange forskellige stakeholdere. Den bevægelse har jeg og mange andre defineret som udviklingen hen imod corporate branding. Her smelter den iscenesatte corporate identity og den socialt konstruerede organisatoriske identitet sammen som udgangspunkt for virksomhedens definition og kommunikation af, hvem den