Sådan sætter du App-brugerne i centrum
De sociale medier har ændret den måde, vi bruger medier på, og har dermed også enorme konsekvenser for, hvordan brands bør kommunikere via medier. Et socialt medie er en onlineapplikation, -platform eller –medie, som faciliterer interaktion, samarbejde og deling af indhold. Brugeren er i centrum, og interaktionen er det centrale. Det har meget få brands dog erkendt i deres marketingstrategier.
Helt ærligt, så er der faktisk ikke noget nyt ved sociale medier. Det ligger i menneskets natur at samles om begivenheder og at dele oplevelser. Det har vi gjort, siden de første mennesker levede i huler og delte deres bedrifter med malerier på væggene. Internettet har faktisk også fra de første spæde trin været baseret på social lim med message boards, fora, chatrum og p2p-kommunikation. Det, der har ændret sig, er, at de sociale medier har fået masserne involveret. Udviklingen hos internetmedierne og hardwareproducenterne har sammen med bredbåndets udbredelse fået lavinen til at rulle, og det har aldrig været lettere at deltage aktivt end nu. Derfor er de sociale medier vigtige nu og har skiftet medieforbruget fra primært professionelt indhold til brugerdrevet indhold.
De sociale mediers udbredelse
Lad os prøve at dykke ned
