Tag: businessintelligence

1 million stamkunder

Selv tilfredse kunder er troløse i dag, og det gør det endnu sværere for marketing-afdelingen at definere de rigtige budskaber til de rigtige målgrupper. Business Intelligence er nøglen til den kundeviden, marketing skal bruge for at skabe effektiv og målbar kommunikation.

LÆS MERE

Case: Øget salg med Business Intelligence

Case: Øget salg med Business Intelligence Hos NORDJYSKE Medier bliver Business Intelligence blandt andet brugt til salgsstyring og målstyring på den enkelte sælger. ”Den enkelte medarbejder har nu et meget bedre overblik over sin kundeportefølje, både vedrørende omsætning, aktiviteter og mange andre nøgletal på kundeniveau. Det gør det muligt at se, hvor potentialet ligger“, fortæller Kirsa Christoffersen, administrations- og projektchef hos NORDJYSKE, og fortsætter: ”Vores BI-løsning fortæller os, hvor vi skal sætte ekstra kræfter ind“. Det forbedrede overblik giver tydelige resultater: ”Vores viden om, hvad der lykkes for salg, giver os vigtig information om, hvordan vi skal handle frem ad banen. Desuden har vi forbedret både kunde- og medarbejdertilfredsheden“, fortæller Kirsa Christoffersen. Business Intelligence-løsningen bruges også til forretningsanalyser og benchmarking. NORDJYSKE kan se udviklingen og tendenserne i markedet, og løsningen udvides løbende i takt med, deres behov ændrer sig. Business Intelligence-løsningen har været så stor en succes for NORDJYSKE, at NORD-JYSKE Distribution også har implementeret løsningen. ”Nu kan vi følge med i alle data vedrørende bladsalg og distribution, og på disse vigtige forretningsområder har vi fået fuld gennemsigtighed. Desuden bruger vi Business Intelligence til budgettering, og det har lettet budgetteringsfasen betydeligt“, forklarer Kirsa Christoffersen. Stor og kompleks datamængde Via brugerfladen i Business Intelligence-løsningen kan medarbejderne hos NORDJYSKE se og analysere data fra bookingsystemet Cross Advertising. I 2007 føjede NORDJYSKE CRM-systemet SuperOffice til listen af datakilder, som leverer data til...

LÆS MERE

Undgå de syv typiske faldgruber – og få succes med BI

Investeringen i Business Intelligence ender for mange gange i skuffelser for en stor række virksomheder. Det kan tage alt for lang tid og kræve for mange ressourcer, eller man får ikke det udbytte, man havde regnet med. Omvendt er der ingen tvivl om, at potentialet i at udnytte information er gigantisk. Men for at komme dertil handler det om at undgå de faldgruber, som ligger bag mange af de fejlslagne projekter. I det følgende gennemgås syv af de største og mest typiske årsager til manglende succes med BI-løsninger.

LÆS MERE

Quick Menu

Populære film…

Loading...

Følg os på Facebook