#05 Nedlæg marketingafdelingen

Et af de helt hotte begreber inden for marketing og kommunikation de sidste 10 år har været integreret kommunikation. Man taler på engelsk om “Integrated Communications” og “Integrated Marketing Communications.”

Marketing er et fagområde, som alle efter forgodtbefindende har en mening om. Det er som med kunst – alle kan let forholde sig til, hvad de ser, hører eller læser.

Der er mange, der taler om det. Langt færre anvender det i praksis. Det kan koncernmarketingchef i Danske Bank, Svend-Erik Meulengracht ikke helt forstå – for ham er en resultatbaseret aftale med reklamebureauet den helt rigtige vej at gå. Market Magazine fik en snak om fordelene og kravene til systemet.

Vi ser det konstant i hverdagen: Kassedamer erstattes af self checkout-kasser, støvsugeren finder selv nullermændene i stuen, og fabriksarbejderens håndarbejde er blevet erstattet af en hurtig og smart maskine. Kort før årtusindskiftet var kunstig intelligens et banebrydende fænomen.

Vi ser det konstant i hverdagen: Kassedamer erstattes af self checkout-kasser, støvsugeren finder selv nullermændene i stuen, og fabriksarbejderens håndarbejde er blevet erstattet af en hurtig og smart maskine. Kort før årtusindskiftet var kunstig intelligens et banebrydende fænomen.

Der har gennem de seneste år været talt og skrevet meget om marketingafdelingerne og direktionernes tilfredshed hermed. Det fik mediebureauet Carat til sammen med Handelshøjskolen i København at stille skarpt på marketingfunktionens udvikling. I sommer blev en række erfarne marketingfolk derfor inviteret til at bidrage med deres erfaringer i en workshop – det afslørede en række klare tendenser og trends i den succesfulde marketingfunktion.

Som keynote speaker til den årlige prisoverrækkelse den 9. november 2005 havde Advertising Effectiveness Awards inviteret Tim Ambler, som er professor på London Business School til at fortælle om sine erfaringer med måling af marketingindsatsen. Efter indlægget “The Battle between Brand Equity and ROI” fik Market lov til at tale med Tim Ambler, for at høre hans betragtninger om rollen for den moderne virksomheds marketingafdeling.