Hvor mange kundekort har du? Og hvordan har de påvirket din loyalitet over for de pågældende virksomheder? I gennemsnit har danske forbrugere 3-4 kundekort, og for de fleste vil svaret være, at det ikke har gjort den store forskel på loyaliteten.
LÆS MERE
Et loyalitetsprogram har bl.a. til formål at få potentielle kunder til at forelske sig i din virksomhed, men kan man overhovedet lave et loyalitetsprogram for nogen, som slet ikke er kunder af din virksomhed endnu?
LÆS MERE
Hvor mange kundeklubber er du medlem af? Hvis du kigger i din pung, hvor mange loyalitetskort, klubkort eller medlemskort har du liggende? En del måske. Men spørgsmålet er hvad får man som forbruger og som virksomhed egentlig ud af loyalitetsprogrammer?
LÆS MERE
Mængden af data eksploderer i disse år, og virksomheder får stadig flere data om deres kunder. Men flere data er ikke en succes i sig selv. Successen ligger i større kundeindsigt, og det kan du få uden at skulle hente yderligere data.
LÆS MERE
Inden du hopper på kundeklub-ræset eller kaster dig ud i omkostningskrævende bonus-, rabat- eller underholdningsprogrammer, så er det måske en god idé at finde ud af, om det overhovedet har positiv indflydelse på kundernes tilbøjelighed til at forblive kunder.
LÆS MERE
I dag betragtes kundeloyalitet som opskriften på en øget indtjening, og det er bl.a. grunden til at mange kaster sig ud i loyalitetsarbejdet. Men når alle efterhånden giver rabat via loyalitetsprogrammer, får man en overeffekt, hvor forbrugerne bliver mætte og handler derefter, styret af pris og placering.
LÆS MERE
Europæerne handler mere og mere via mobile enheder, men det er fortsat skærmens størrelse, der afgør, hvor meget forbrugerne handler for på nettet. En opgørelse fra Adobe Index viser, at ordrer via smartphones og tablets er henholdsvis 20 og 9 pct. mindre end på de større PC’ere.
LÆS MERE
Konkurrencen på nettet er stigende, og derfor er det vigtigere end nogensinde, at have styr på sine både nuværende- og potentielle kunder. Her får du de vigtigste konklusioner om de danske online-forbrugere, som består af ikke mindre end 89% af de 15-74 årige.
LÆS MERE
Vi lever i en verden med fokus på Big Data, digitalisering og automatisering. Derfor kan det være en god idé at kigge den anden vej, for eksempel ved at se mod Small Data og den menneskelige faktor. Noget der er både overset og undervurderet.
LÆS MERE
Digitaliseringen af retailbranchen har længe været på dagsordenen, og digital teknologi fylder mere og mere i vores liv, når vi handler. Det er en spændende udvikling, men det kan også være forvirrende at finde rundt i de trends og udviklingsmuligheder, der er.
LÆS MERE
AI i salg og marketing
AI i det Offentlige: Sådan kommer I igang
CRM – omdrejningspunktet for din succes
SEO – sådan bliver du synlig på Google
Leadkvalitet 1-2-3: Sådan finder og konverterer I jeres yndlingskunder
Lær at omsætte indsigter til vækst og ny forretning
“Next Best Action” i e-mails: Sådan når du i mål med dit nuværende system – og AI
CRO – sådan får du flere konverteringer
Seminar: SEO for B2B virksomheder – sådan får du flere kunder i 2024
Sådan høster du de lavthængende frugter i dit digitale setup!
Sådan øger du performance af jeres web-indhold
Digital strategi – fra lead til kunde
HubSpot – få mest muligt ud af værktøjerne
Inbound marketing – lad kunderne komme til dig
