Tag: Marketing

I dag handler marketingdirektørens arbejde fortsat fundamentalt om at skabe et eksternt brand image, der dybest set leverer en monolog til kunderne ud fra et ønske om at drive salg. En monolog som vi efterfølgende estimerer resultaterne af med begreber som brandkendskab og brandloyalitet. Men virker det også i morgen? Ikke rigtig.

Selv med Kotlers enkle og klassiske definition af marketingområdet som Promotion, Product, Price og Place står det umiddelbart klart, at marketing indebærer et ansvar og en række opgaver, som i praksis ikke løses i én afdeling. Marketing er slet ikke en afdeling – det er en proces.

En gammel talemåde siger, at halvdelen af marketingbudgettet er spildt – blot ved ingen hvilken halvdel. Sådan er det ikke hos Statoil, hvor man har ret godt styr på de enkelte kroners vej gennem marketing-salg-fødekæden. Og hvor man således også ret præcist ved, hvilke tiltag og investeringer, der genererer hvilken omsætning. MARKET har fået en snak med Group Marketing Manager Peter Boris Kreilgaard om, hvordan man optimerer marketingarbejdet i en virksomhed, der både sælger smøreolie til den tunge del af den internationale sværindustri og benzin, tyggegummi og kaffe til Hr. og Fru Jensen i Kværndrup.

En solid business case, der påviser, hvordan marketing virker i form af salg og indtjening, eliminerer tvivl hos topledelsen og placerer marketing tættere på beslutningerne. For marketingafdelingen handler det om sikre et beslutningsgrundlag, der muliggør de optimale valg på baggrund af faktuel og objektive input. Det gør samtidig marketingafdelingen i stand til at demonstrere i hvilken grad, marketing bidrager til virksomhedens succes og besidder strategisk og virksomhedskritisk viden.

Outsourcing og samarbejde er næsten ikke til at komme udenom, men er ofte forbundet med højere forbrug af tid og penge. Løsningen kan være at investere i samarbejdet.