Forbrugeren sidder ikke og venter på din kommunikation, og han lever ikke for at købe dine produkter. Forbrugeren er først og fremmest menneske og i gang med at leve sit liv. Strategisk planning handler netop om at forstå forbrugere som mennesker og om at forstå, hvordan og hvorfor mennesker forbruger.
LÆS MERE
I en perfekt verden bliver marketing karakteriseret som en nødvendig og vigtig investering for virksomheden. Når marketing betragtes som en investering, er det mindre besværligt at allokere de nødvendige ressourcer, der skal til for at sikre de optimale betingelser for at vedligeholde og opbygge sit brand, – og sikre sin overlevelse på længere sigt. Men verden er som bekendt ikke perfekt – og i mange virksomheder eksisterer stadig en opfattelse af, at marketing er en udgift, som man altså kan spare penge på at minimere. Men det er som at tisse i bukserne: For en stund er det rart, men det bliver snart koldt og rigtig ubehageligt.
LÆS MERE
Ud fra devisen, at “det er godt at kunne tro, men endnu bedre at vide,” har Market været på besøg hos Mercedes-Benz. Virksomheden var nomineret til årets Advertising Effectiveness Awards (se side 40), og vi stævnede derfor Brand Mang personbiler Lars van het Erve og account director Erich Karsholt fra Mercedes-Benz’ reklamebureau Bates Y&R for at lade dem fortælle lidt om, hvordan man skaber og dokumenterer en AEA succes case.
LÆS MERE
Briefing er et nøglebegreb i samarbejdet mellem bureauer og annoncører. En af årsagerne til et dårligt samarbejdsforhold er ofte en dårlig briefing, og i mit arbejde med annoncører oplever jeg også ofte store problemer med at skrive en god brief og en generel tvivl om briefens indhold og formål. Udtrykt med reklameterminologi ender briefing ofte med en “om’er”, hvilket går ud over både annoncøren og bureauet. Denne artikel giver et bud på, hvordan briefingen kan håndteres, så man undgår disse om’ere.
LÆS MERE
“Walk the Talk” lyder det fra en kritisk og mistænksom omverden – og måden, virksomhederne forsøger at matche kravet på, er ofte en ekstrem styring af informationsstrømme og kommunikation. Resultatet er en konsistens-spiral, som i sidste ende både giver mindre reel gennemsigtighed og begrænser virksomhedernes evne til at udvikle sig.
LÆS MERE
Kunderelationer, CRM, One-to-One … you say [banana], og jeg siger [banan] – men taler vi om det samme? MARKET Magazine har fået en inspirerende og afklarende snak med Ph.D. Martha Rogers fra Peppers and Rogers Group – internationalt anerkendt management konsulentvirksomhed med speciale i kundeorientering.
LÆS MERE
I dag handler marketingdirektørens arbejde fortsat fundamentalt om at skabe et eksternt brand image, der dybest set leverer en monolog til kunderne ud fra et ønske om at drive salg. En monolog som vi efterfølgende estimerer resultaterne af med begreber som brandkendskab og brandloyalitet. Men virker det også i morgen? Ikke rigtig.
LÆS MERE
Selv med Kotlers enkle og klassiske definition af marketingområdet som Promotion, Product, Price og Place står det umiddelbart klart, at marketing indebærer et ansvar og en række opgaver, som i praksis ikke løses i én afdeling. Marketing er slet ikke en afdeling – det er en proces.
LÆS MERE
En gammel talemåde siger, at halvdelen af marketingbudgettet er spildt – blot ved ingen hvilken halvdel. Sådan er det ikke hos Statoil, hvor man har ret godt styr på de enkelte kroners vej gennem marketing-salg-fødekæden. Og hvor man således også ret præcist ved, hvilke tiltag og investeringer, der genererer hvilken omsætning. MARKET har fået en snak med Group Marketing Manager Peter Boris Kreilgaard om, hvordan man optimerer marketingarbejdet i en virksomhed, der både sælger smøreolie til den tunge del af den internationale sværindustri og benzin, tyggegummi og kaffe til Hr. og Fru Jensen i Kværndrup.
LÆS MERE
En solid business case, der påviser, hvordan marketing virker i form af salg og indtjening, eliminerer tvivl hos topledelsen og placerer marketing tættere på beslutningerne. For marketingafdelingen handler det om sikre et beslutningsgrundlag, der muliggør de optimale valg på baggrund af faktuel og objektive input. Det gør samtidig marketingafdelingen i stand til at demonstrere i hvilken grad, marketing bidrager til virksomhedens succes og besidder strategisk og virksomhedskritisk viden.
LÆS MERE
Lær at finde jeres B2B yndlings-kunder – og at konvertere flere leads hurtigere
9 grunde til, at du som marketingchef skal bruge freelancere i stedet for bureauer
Digital konference om kundeoplevelsen og Customer Succes
Hvad skal afløse årskortet og det klassiske medlemskab?
Hvordan skaber du en effektiv digital marketingfunktion i 2023?
Hvorfor B2B leadgenerering slår fejl, og hvordan du kan fixe det
Hvordan skaber du en effektiv digital marketingfunktion i 2023?
Er det tid til at opgradere din Umbraco-løsning?
Er det tid til at opgradere din Umbraco-løsning?
