Tag: strategi

Tillykke, I har kortlagt kunderejsen; Hvad nu?

Kundeoplevelsen driver i dag loyaliteten for 2/3 af alle virksomheder og udkonkurrerer dermed både pris og produkt. Samtidig bliver der investeret som aldrig før i kortlægning af kunderejser. Men ifølge rådgivnings og analysevirksomheden Gartner ender hver tredje kortlægning af kunderejsen med kortlægningen, og det er et problem, idet kortlægningen isoleret set ikke forbedrer kundeoplevelsen eller virksomhedernes konkurrenceevne.
I denne artikel kigger vi nærmere på, hvordan I kommer fra kortlægning til optimering af jeres kunderejse, så I kan fastholde eller udbygge jeres konkurrenceevne.

LÆS MERE

Vær kreativ med dine Google Ads kampagner

Vi mennesker holder af vores vaner. De giver os en følelse af tryghed og sætter livet i system. Men vaner kan stå i vejen for succes, når man ukritisk reproducerer det, der fungerer i stedet for at lede efter nye metoder, som måske kan vise sig at skabe langt bedre resultater. Det gælder måske især inden for markedsføring, hvor det at udfordre og udforske arbejdsgange kan være vigtig for at forblive konkurrencedygtig. Derfor er der brug for at tænke kreativt.

LÆS MERE

Simon Bjerregaard, Bahne: ”Din strategi skal være ekstremt fokuseret, hvis du vil vinde i detail og etail”

Alt er forandret, siden Ellen og Jørgen Bahne åbnede deres første butik i Slagelse i 1965. Men selv om kæden som alle andre succeshistorier har udviklet sig ad snirklede veje, ligger der i 2020 en klar og fokuseret strategi til grund for alle initiativer og beslutninger. I dette interview med Marketcommunity deler digital direktør Simon Bjerregaard sit syn på, hvordan man bliver en af finderne i moderne detailhandel.

LÆS MERE

Brian Andersen, Matas: Vi har kun set starten på international retail-konkurrence i Danmark

Matas er blandt de mest succesfulde detailkæder i Danmark nogen sinde. Matas har et unikt koncept, butikker i alle større byer, en kundeklub som ville gøre de fleste detailhandlere misundelige, og Matas.dk er klatret op blandt de 10 sites i Danmark med størst salg. Men Matas vil som alle andre danske detailkæder i fremtiden møde endnu mere international konkurrence, hvis man skal tro e-commerce direktør Brian Andersen, som i dette interview med Marketcommunity deler sit syn på dansk detailhandel nu og i de næste år.

LÆS MERE

Er online salg af dagligvarer tæt på sit gennembrud?

6 timer og 42 minutter. Så lang tid er den gennemsnitlige internetbruger i verden online – hver dag. Det er således længe siden, at nogen med sikkerhed i stemmen har kunnet påstå, at internettet blot er en døgnflue, og der kan vel næppe sås nogen form for tvivl om, at eCommerce – handlen online med forbrugsgoder, tjenester og ydelser – er kommet for at blive.

LÆS MERE

Ditte Iversen, Dustin: ”Med strømlinet inbound kan vi køre 700 kampagner om året”

De fleste marketingafdelinger ville være udfordret af at køre flere hundrede kampagner om året. Men det er opgaven hos Dustin, en nordisk onlinebaseret IT-partner. Så Ditte Iversen, der er Group Campaign & Local Planning Manager, fremhæver to vigtige faktorer: En struktureret og teknologiunderstøttet marketingproces, og en Inbound Marketing tilgang, hvor al respons bliver håndteret relevant for kunden. I denne samtale med Marketcommunity fortæller Ditte Iversen om sit bud på, hvordan man får succes med BtB og Inbound Marketing.  

LÆS MERE

Quick Menu

SEMINAR-KALENDER