Insights on Marketing & Technology

Articles

Latest Posts
Lav personligt indhold til dine kunder

Lav personligt indhold til dine kunder

Dennis KronborgEmail Marketing Expert at Bullsender ApS

Da jeg i 90’erne arbejdede på et pladeselskab, plejede vi at sige: ”Content is King”. Det var ud fra en (selv)forståelse af, at bare indholdet var godt nok, så skulle kunderne nok finde det. Ellers kunne vi hjælpe kunderne med at finde det ved at få artisten i et populært fredags eller lørdags program med en sang eller to, og så havde TV Reklamen en fantastisk ”power”, der sendte massevis af danskere ned efter den ene Greatest Hits efter den anden.

Read on →
Den gode kundeoplevelse på tværs af digitale platforme

Den gode kundeoplevelse på tværs af digitale platforme

Henriette Runa LarsenSocail Media Manager at Ezzence

Nogle virksomheder har fuldstændig styr på det. Andre har ikke. Jeg taler om kunsten at skabe en positiv digital kundeoplevelse, hvor man som kunde bliver holdt i hånden og ledt den rette vej, hvad enten der er tale om en informationssøgning, et køb eller noget helt tredje.
Som fagnørd indenfor digital marketing er jeg meget opmærksom på, hvordan virksomheder fremstår igennem deres markedsføring på nettet. Jeg har set eksempler på virksomheder, som gør det rigtig godt, men jeg har også set eksempler på virksomheder, som burde gøre det om. Simpelthen fordi det er noget roderi.

Read on →
Hvorfor du skal betragte din kunde som dit vigtigste aktiv

Hvorfor du skal betragte din kunde som dit vigtigste aktiv

Camilla RasmussenProject manager at Mindthemedia ApS

Har du kunden i centrum for din virksomhed, eller ser du kunden som midlet mod at nå målet om højere indtjening, eller hvad dit mål nu end er? Hvad årsagen end må være til at se på din kunde som et redskab for at eksistere som virksomhed, er det for langt de flestes vedkommende i høj grad på tide at skifte fokus og begynde at se på kunden og nærmere bestemt kundens tilfredshed som målet for din virksomhed.

Read on →
Kunden i centrum er vejen til trusted advisor

Kunden i centrum er vejen til trusted advisor

Charlotte Sørrig Zahll LarsenForretningsudviklingschef at Lett Advokatpartnerselskab

I de professionelle rådgivningsvirksomheder, som jeg over en periode på 20 år har arbejdet i, har det gennemgående mantra været at udvikle loyale kundeforhold gennem at skabe merværdi – altså at levere mere værdi i samarbejdet end kunderne forventer. Filosofien er, at hvis man som kunde oplever, at man kontinuerligt får en rådgivning og en service, der overgår det, som man betaler for, så er man mindre tilbøjelig til at udfordre kundeforholdet.

Read on →
Fire trin til effektfulde, kunde-orienterede markedstiltag

Fire trin til effektfulde, kunde-orienterede markedstiltag

Kent BredahlLoyalty Advisor & Owner at CUORI

Wow! Er det tallene for mine butikker!? Hvordan kan der være så store forskelle? Det er jo én kæde, og vi forventer, at der er en vis homogenitet på tværs af butikkerne.
Sådan udbrød en kædedirektør, da han første gang så Net Promoter Score (NPS: et mål for kundeloyalitet) per butik for sin kæde. Han kunne konstatere, at der var langt over 100 point til forskel mellem den bedste og den dårligste butik. En stor udfordring for en kæde, der skal give en nogenlunde ensartet oplevelse, uanset hvilken butik der besøges.

Read on →
Sådan brænder du igennem på video

Sådan brænder du igennem på video

Gert RuneForedragsholder og forfatter at Gert Rune

Hvordan brænder du igennem med dit budskab på video? Jeg har lavet knap 50 YouTube videoer og ser selvfølgelig tit videoer på nettet. Jeg har desværre set mange gode budskaber, som ikke kom ud til tilhørerne fordi direktøren, lederen eller sælgeren ikke formåede at brænde igennem.
Her er min guide til, hvordan du kommer til at brænde igennem på video.

Read on →
Datadrevne kunde-orienterede virksomheder er fremtiden

Datadrevne kunde-orienterede virksomheder er fremtiden

Gitte DamgaardProject Manager at Erhvervsakademi Aarhus

I har sikkert flere gange de sidste 3-5 år stødt på begrebet Big Data. Det er et begreb, som der er skrevet rigtig meget om ift. hvorfor virksomheder skal forholde sig til det nye begreb. Der findes et utal af artikler om Big Data, og måske er I også stødt på overskrifter som ”Big Data vil vende op og ned på din verden”, ”Big Data bliver større, end vi forestiller os” og ”Bliver Big Data til Big Business?”. Flere af de eksempler, der nævnes i medierne er fra de gigantiske virksomheder som Tesco, Facebook, Google, Macy’s eller Coop. Hvad kan du som mindre eller mellemstor virksomhed bruge det til?

Read on →
Slip sanserne løs

Slip sanserne løs

Ivan HassinggaardAdjunkt at International Business Academy

Hvordan skal de fysiske butikker håndtere danskernes stigende tendens til at handle online? Bliver 2016 mon året hvor den fysiske detailhandel for alvor stempler sig ind i kampen? Og hvad der skal der i så fald til for at butikkerne har en chance i kampen mod nethandlen.

Read on →
The evolving marketing department

The evolving marketing department

Bo EkkelundHead of Marketing at Excitor

Marketing is an ever-changing field. Never more so than right now. Not only is marketing changing at a faster pace than ever before, but now, the way the marketing departments themselves are structured is changing. Depending on the CMO, that can be either a real benefit or a challenge.

Read on →
Why Groaning is Good for Your Digital Project Results

Why Groaning is Good for Your Digital Project Results

Birgitte AlstrømFounder & Digital Leadership Development Consultant at ValueGrower

It happened again. This week a CEO called me and said the sentence I have heard so many times before: “I have invested heavily in our digital development project, but our digital project is stuck!” Your kickoff was full of energy, but now ….. it seems like an endless bunch of meetings without any actual outcomes. Your CEO, board and project team members experience frustration, impatience, and question the process. Your digital development project is in the groan zone. The good news is the groan zone is important to achieve sustainable results. It calls for leadership.

Read on →
How to maximize the quality of your leads

How to maximize the quality of your leads

Glen HagensenMarketing Manager at Templafy

Generating quality leads is a top priority of most marketing departments in today’s B2B companies. Getting quality leads with a favorable return on investment is a task that entails a long line of different elements that all needs to be working together. This article, however, is not about getting more leads, not about landing page optimization, creating the right sign-up form or about content and ads. This article, however, dives into an issue that lies before all that: how to reach the right people at the right time with your message in order to increase the quality of the leads your website generates.

Read on →
6 Ways to Engage Employees in Your Social Employer Branding

6 Ways to Engage Employees in Your Social Employer Branding

Birgitte AlstrømFounder & Digital Leadership Development Consultant at ValueGrower

You are responsible of getting your employees to engage in your company branding. Maybe you have already encouraged your employees to share your social media content? Or maybe you are writing articles about your talented employees? What if you could get your employees to produce the content and engage in social media all by themselves? Here are 6 ways to get your employees to engage in your employer branding and social media content.

Read on →
Storytelling – it’s personal!

Storytelling – it’s personal!

Naja LybeckerPR Manager, Nordic at Pandora

I was thirteen and convinced that I would transform into a preppy East coast college girl if I just got that classic white Marco Polo blouse. Buying that blouse might not have changed my life but it was the first time I was truly seduced by a fashion campaign. I remember every little detail from faces and clothing to the visual scenery and I can still feel the anxiety and the excitement to become part of something much bigger than me, the exclusive Marco Polo club. This is what great marketing campaigns do. They tell you stories and whirl you into a universe of dreams, hope and aspiration.

Read on →
3 fejl man bør begå for at få succes med digital transformation

3 fejl man bør begå for at få succes med digital transformation

Henrik Stenmannceo at Iih

Forretningsmodeller, kundernes købsadfærd, måden vi kommunikerer på og hvordan vi indretter vores virksomheder ændres heftigt i disse år som følge af digital transformation.
90% af alt data i verden er skabt de seneste 2 år, ifølge IBM og ser vi på Google trends er søgninger efter ordet ’digital transformation’ steget 1800% på 1 år.

Read on →
Papiret er der stadig når skærmen er slukket

Papiret er der stadig når skærmen er slukket

Janne HøgshøjDirektør at Danish Connection

Jeg elsker elektroniske medier men tror ikke på det papirløse samfund. Vi har snakket om det i over 30 år men så kom der gratisaviser, gratismagasiner og det væltede ud af kopimaskinerne med printerpapir - og det gør det stadig. Nu daler papirforbruget til tryksager hastigt, primært fordi aviser læses online, men papir til emballageindustrien stiger.

Read on →
Den forandrede kundedialog

Den forandrede kundedialog

Kent BredahlLoyalty Advisor & Owner at CUORI

Den digitale transformation har forandret vilkårene og mulighederne for at arbejde med kundeundersøgelser, i takt med at den har forandret kundernes adfærd og deres verdensbillede. Der er opstået en ny situation, hvor nye platforme har skabt nye muligheder, der stiller nye krav til hvordan man arbejder med input fra kunderne. Det har forandret kundedialogen og hvordan man arbejder med den.

Read on →
Content Recycling: Sådan får du mere tid til content marketing

Content Recycling: Sådan får du mere tid til content marketing

Sofie hermansenspecialist at IIH Nordic

Det kræver tid og ressourcer at holde trit med markedets krav om aktuelt, originalt og genialt content, der rammer målgruppen præcist. Men eksisterende content er heldigvis en guldgrube for virksomheder, der giver sig i kast med content marketing. Man kan spare tid på content marketing ved at benytte sig af content recycling, og samtidig generere flere leads, øge sit salg og skabe loyale kunder.

Read on →
Den digitale transformation giver selvtænkende værktøjer.

Den digitale transformation giver selvtænkende værktøjer.

Dennis KronborgEmail Marketing Expert at Bullsender ApS

Den digitale rejse har stået på et godt stykke tid. For små 20 år siden startede de første danske virksomheder med at etablere en hjemmeside. E-mail holdt sit indtog, og overtog snarest faxens virke. Google blev noget man gør, når man skal finde information, og Facebook bandt os alle sammen i et verdens omspændende fællesskab.

Den digitale udvikling har taget fart. Den udbredte brug af digitale værktøjer, og disses indtog i såvel arbejdsliv som privatliv, betyder at innovationen og kreativiteten er stærkt stigende. Ting vi troede var umulige for få år siden, er i dag blevet hverdag.

Read on →
Fremtidens marketing-medarbejder

Fremtidens marketing-medarbejder

Hans Peter BechAdm. dir. at TBK Consult Holding ApS

I Brian Halligans og Dharmesh Shahs meget anbefalelsesværdige bog “Inbound Marketing: Attract, Engage and Delight Customers” er hele kapitel 14 dedikeret til en diskussion af og en række anbefalinger til hvilke typer marketingmedarbejdere, man skal ansætte og udvikle i fremtidens virksomheder. Så hvordan ser fremtidens marketing medarbejder ud ifølge Brian Halligan og Dharmesh Shah, og hvordan passer det til fremtidens marketing medarbejder i Danmark?

Read on →
Derfor elsker vi Netflix

Derfor elsker vi Netflix

Kent BredahlLoyalty Advisor & Owner at CUORI

Streamingtjenesten Netflix har fået stor udbredelse på kort tid, og kunderne er vilde med den. Antallet af kunder vokser hastigt måned for måned, og de formår samtidig at fastholde en høj andel af de eksisterende kunder. Populariteten kommer endvidere tydeligt til udtryk i målinger af kundeloyalitet, hvor de ligger meget højt målt på fx Net Promoter Score. Men hvorfor er det, at Netflix har opnået så høj popularitet og at vi er så loyale over for dem? Og hvad kan andre virksomheder lære af det?

Read on →

Invites

Current Events
Digital strategi der skaber værdi

Morgen-Briefing

Digital strategi der skaber værdi

  • Time:
    10. februar 2016 kl. 8:45-10:50
  • Location:
    Staunings Plads 3, 1607 København V
  • Time:
    11. februar 2016 kl. 8:45-10:50
  • Location:
    Bjørnholms Alle 11, 8260 Viby J
  • Time:
    10. marts 2016 kl. 8:45-10:50
  • Location:
    Staunings Plads 3, 1607 København V
Register →
Professionelt salg til det Offentlige

Morgen-Briefing

Professionelt salg til det Offentlige

  • Time:
    10. februar 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Ordnung, Østergade 13, 1100 København K
  • Time:
    25. februar 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Ordnung, Østergade 13, 1100 København K
Register →
B2B Marketing 2016: Content, Automation & Leadgenerering

Morgen-Briefing

B2B Marketing 2016: Content, Automation & Leadgenerering

  • Time:
    10. februar 2015 kl. 08:45-10:55
  • Location:
    Tuborgvej 5, 2900 Hellerup, mødelokale Frankfurt
  • Time:
    8. marts 2015 kl. 8:45-10:55
  • Location:
    Tuborgvej 5, 2900 Hellerup, mødelokale Frankfurt
Register →
10 gode råd om effektiv marketing med BI

Morgen-Briefing

10 gode råd om effektiv marketing med BI

  • Time:
    11. februar 2016 kl. 08:45-11:05
  • Location:
    Parken, Øster Alle 56, 6. Sal, 2100 København Ø
  • Time:
    3. marts 2016 kl. 08:45-11:05
  • Location:
    Parken, Øster Alle 56, 6. Sal, 2100 København Ø
  • Time:
    14. april 2016 kl. 8:45-11:05
  • Location:
    Parken, Øster Alle 56, 6. Sal, 2100 København Ø
Register →
B2B virksomheder - Google er nøglen til fremtidens salg

Morgen-Briefing

B2B virksomheder - Google er nøglen til fremtidens salg

  • Time:
    11. februar 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Rosenvængets Allé 11, 2100 København Ø
  • Time:
    10. marts 2016 kl. 8:45-10:50
  • Location:
    Scandic, Østergade 10, 8000 Aarhus C
Register →
Mål værdien af jeres internationale PR-arbejde

Morgen-Briefing

Mål værdien af jeres internationale PR-arbejde

  • Time:
    23. februar 2016 kl. 08:45-11:00
  • Location:
    Hypefactors, Bredgade 20, 1260 København K
Register →
13 tips: Sådan distribuerer du dit B2C Content via andre media!

Morgen-Briefing

13 tips: Sådan distribuerer du dit B2C Content via andre media!

  • Time:
    24. februar 2016 Kl. 08:45-10:55
  • Location:
    Kronprinsensgade 2, 2.sal, 1114 København K
  • Time:
    26. februar 2016 kl. 08:45-11:55
  • Location:
    Kronprinsensgade 2, 2.sal, 1114 København K
  • Time:
    8. marts 2016 kl. 08:45-10:55
  • Location:
    Kronprinsensgade 2, 2.sal, 1114 København K
  • Time:
    10. marts 2016 kl. 08:45-10:55
  • Location:
    Kronprinsensgade 2, 2.sal, 1114 København K
Register →
B2B: Udnyt kundedata til at skabe vækst

Morgen-Briefing

B2B: Udnyt kundedata til at skabe vækst

  • Time:
    25. februar 2016 kl. 8:45-10:55
  • Location:
    Sortedam Dossering 55B, 2100 København Ø
  • Time:
    16. marts 2016 kl. 8:45-10:55
  • Location:
    Sortedam Dossering 55B, 2100 København Ø
Register →
B2C: Øg salget med effektiv Google/SEO-strategi

Morgen-Briefing

B2C: Øg salget med effektiv Google/SEO-strategi

  • Time:
    25. februar 2016 kl. 8:45-11:00
  • Location:
    Rosenvængets Allé 11, 2100 København Ø
  • Time:
    10. marts 2016 kl. 13:00-15:00
  • Location:
    Scandic, Østergade 10, 8000 Aarhus C
Register →
Messer og Udstillinger 2.0

Seminar

Messer og Udstillinger 2.0

  • Time:
    4. marts 2016 kl. 08:45-11:30
  • Location:
    Baltorpbakken 5-7, 2750 Ballerup
Register →
Intranet med LinkedIn-effekt

Morgen-Briefing

Intranet med LinkedIn-effekt

  • Time:
    10. marts 2016 kl. 8:45-10:50
  • Location:
    Søndergade 4, 8000 Aarhus C.
  • Time:
    7. april 2016 kl. 8:45-10:50
  • Location:
    Søndergade 4, 8000 Aarhus C.
  • Time:
    12. maj 2016 kl. 8:45-10:50
  • Location:
    Søndergade 4, 8000 Aarhus C.
Register →
Skab kundeoplevelser der kan betale sig

Morgen-Briefing

Skab kundeoplevelser der kan betale sig

  • Time:
    10. marts 2016 kl. 8:45-10:50
  • Location:
    Rosenvængets Allé 11, 1 2100 København Ø
  • Time:
    6. april 2016 kl. 8:45-10:50
  • Location:
    Rosenvængets Allé 11, 1 2100 København Ø
  • Time:
    27. april 2016 kl. 8:45-10:50
  • Location:
    Rosenvængets Allé 11, 1 2100 København Ø
Register →