Kun ved at forstå konteksten af kundernes virkelighed, bliver det muligt at designe en samlet offering og oplevelse, som de værdsætter og vil vende tilbage til. Det er ikke mindst afgørende, når vi taler innovation, og der er behov for at forbedre virksomhedens produkt eller service væsentligt, eller re-positionere og differentiere brandet.
LÆS MERE
Befrugter marketing og kundeservice hinanden i din virksomhed? Eller er det to siloer, som mest kommer i berøring i ledermøderne? Så kan denne artikel måske inspirere jer til at mødes om flere ting. For at skabe grobund for den synergi, alle virksomheder tørster efter. Salgsguldet ligger gemt i kundeservice i mange virksomheder. Man skal bare finde ud af, hvordan man på en systematiske måde graver det frem. Her er 10 ideer til synergiskabende mødesteder. Du kender dem sikkert i forvejen, men er de indarbejdede i jeres modus operandi?
LÆS MERE
I 1931 skrev en ung P&G chef 800 ord, der har påvirket salg og marketing siden. Neil McElroy var ansvarlig for at markedsføre en sæbe effektivt, og i et notat bad han sin chef om to ekstra folk til teamet.’McElroy notatet’ har dannet grundlag for moderne Brand Management. Alle i salg og markedsføring gør klogt i at læse det her i 2021, hvor et digitalt vildnis slører mange virksomheders syn på, hvordan man bygger effektive brands, kampagner og digital tilstedeværelse.
LÆS MERE
Hvis du vil kigge ind i, hvad den nære fremtid vil bringe inden for sociale media – og de indbyggede kommercielle muligheder – er Kina en god krystalkugle.
LÆS MERE
Vi hører om AI hele tiden, og vi ved, at Kunstig Intelligens er på vej – for at blive. Men har du styr på, om du selv kan integrere denne teknologi i din markedsføring? Og i givet fald hvordan? Ellers kan du med forskel læse en usædvanlig grundig artikel, som forskerne Ming-Hui Huang og Roland T. Rust lancerede i november 2020.
LÆS MERE
Samarbejdet mellem Marketing og Salg omkring leadgenerering er afgørende for virksomhedernes indtjening og vækst i dagens digitale verden. Men omstændighederne inde for B2B har ændret sig. Så det kommer kun til at ske ved radikale ændringer i Marketingteamet.
LÆS MERE
Automation er blevet det nye sort inden for marketing de seneste år. Her er 5 skarpe, der udfordrer disciplinen – og fortæller lidt om, hvorfor marketing automation er kommet for at blive!
LÆS MERE
Selvom et logo ofte er vores første møde med en virksomhed, er der ikke nogen grundregler for, hvordan et logo bør se ud. Nogle er udviklet helt tilfældigt, mens andre har en dybere strategisk bagtanke. Et logo har dog muligheden for at være garant for den oplevelse og forventning, som der er til en given virksomhed. Samtidig kan et logo være med til at skabe bedre mening internt over for medarbejdere.
LÆS MERE
Med den stigende e-commerce og de interessenter, der er aktive på platformene, bør man som brand spørge sig selv, om man gør det godt nok. Samtidig ser vi en stærk omnichannel-udvikling der effektivt udhuler f.eks. bankernes eksistensberettigelse. Det er tid til at kigge sig i spejlet og pudre næsen, hvis man har planer om at være her om 10 år.
LÆS MERE
Måden at drive B2B forretning på har ændret sig for bestandig. En undersøgelse, som McKinsey & Company har gennemført for nylig viser, hvordan både sælgere og køber har taget teknologien til sig. Og det gælder salg i alle størrelser.
LÆS MERE
Webinar: Account Based Marketing – Præcis BtB markedsføring
Sådan har Corona skærpet B2B virksomheders behov for Google
12 tips til hvordan du får positiv medieomtale
