Tag: Branding

Derfor slår Customer Journey Big Data

Customer Journey præsenteres i stigende grad som løsningen til at forstå og håndtere den moderne kunde. Kunderne er komplekse, og en forståelse for hvad der motiverer dem til at købe, og hvor de ser de største udfordringer og glæder i købsforløbet, er viden, man som virksomhed ikke bør være foruden. Marketingsafdelingen har set lyset, men hos ledelsen er Customer Journey stadig ofte en undersøgelse, der ikke har nok fundament til at træffe beslutninger ud fra.

LÆS MERE

14 typiske fejl når man arbejder med kunderejsen

Kunde- eller brugerrejse begrebet bliver mere og mere udbredt. Flere virksomheder kaster sig ud i at kortlægge deres kunders og brugeres rejser. Mange begår imidlertid ofte en række fejl, som kan sabotere arbejdet. Og under alle omstændigheder medvirke til, at anstrengelserne ikke ender med de ønskede resultater. I denne artikel peges der på 14 typiske fejl – i uprioriteret rækkefølge.

LÆS MERE

Introduktion til Customer Journey Marketing

Customer journey marketing handler om at sætte din kunde i fokus og tilrettelægge din marketing, baseret på kundens behov og udfordringer i den specifikke situation de står i nu og her. Du skal med andre ord kende din kunde og deres udfordringer så godt, at du kan stå klar med de helt rigtige informationer og løsninger på hvert trin i rejsen. De skal føle sig taget ved hånden og guidet videre.

LÆS MERE

Sådan tilpasser du dit e-mail marketing setup og skaber effekt

Du kan med et automatisk e-mail marketing setup gennemføre personaliseret 1-til-1 markedsføring på stor skala. Det vil sige, at hver enkel automatisk e-mail, der udsendes til den enkelte person, er tilpasset den position, personen har på din købsrejse. For mange e-commerce virksomheder er automatisering af e-mail marketing et fokusområde, men langt de fleste har problemer med at komme i gang.

LÆS MERE

Tilståelse fra en e-mail modtager

Hjæææææææælp! Min indbakke er oversvømmet. Jeg er ved at drukne i en tsunami af breaking news, faglige must read artikler med fem-fif-lister, klik-bait-overskrifter, kun-i-dag-spar-50%-sidste-chance mails med VERSALER, udråbstegn!!! tilsat lidt friske (indsæt emojies) … og så naturligvis arbejdsmails, uendelige mængder cc-mails samt mere insisterende mails, der prikker til min dårlige samvittighed om, at jeg skal huske at tjekke min e-boks, forældreintra og …

LÆS MERE

Quick Menu

SEMINAR-KALENDER

Populære film…

Loading...

Følg os på Facebook