#85 Customer Journey Archives - MarketCommunity.com

10 mødesteder, hvor marketing og kundeservice kan skabe synergi

Posted by Redaktionen | May 5, 2021 | Artikler, #85 Customer Journey |

Befrugter marketing og kundeservice hinanden i din virksomhed? Eller er det to siloer, som mest kommer i berøring i ledermøderne? Så kan denne artikel måske inspirere jer til at mødes om flere ting. For at skabe grobund for den synergi, alle virksomheder tørster efter. Salgsguldet ligger gemt i kundeservice i mange virksomheder. Man skal bare finde ud af, hvordan man på en systematiske måde graver det frem. Her er 10 ideer til synergiskabende mødesteder. Du kender dem sikkert i forvejen, men er de indarbejdede i jeres modus operandi?

LÆS MERE

Retargeting – adgang til den digitale kunderejse

Posted by Mads Bøgh Larsen | Oct 10, 2016 | Artikler, #85 Customer Journey |

Der er tale om en multistrategi og disciplin, som genererer værdi og ikke mindst mening for din forretning. Uden at dette skal være endnu et indlæg omkring digitalisering, Big Data og nødvendigheden i at få organisationer til at forstå og omfavne dette,

LÆS MERE

Danske virksomheder går glip af mobile millioner

Posted by Lars Hedegaard Pedersen | Sep 9, 2016 | Artikler, #85 Customer Journey |

Danske virksomheder lider under mangel på mobil parathed. Mens folk bliver mere og mere mobile, står virksomhederne derimod stille, og risikerer at gå glip af mobil omsætning, der ventes at blive fordoblet inden udgangen af 2020.

LÆS MERE

Vil kunderejsen give reklamekampagnen dødsstødet?

Posted by Ashling Kearns | Aug 26, 2016 | Artikler, #85 Customer Journey |

Ligegyldigt hvor du befandt dig på Salesforce World Tour London 2016, så var der én ting, der stod fuldstændig klart. Der er jordskælv, og kunden befinder sig lige midt i epicentret.

LÆS MERE

Tør du ignorere lead nurture og scoring i din kundes købsrejse?

Posted by Hans Christian Bothmann | Aug 26, 2016 | Artikler, #85 Customer Journey |

Mange B2B virksomheder står i dag over for et dilemma. På den ene side ved de, at deres kunder i langt højere grad afsøger markedet for produkter og løsninger online (analyser viser, at helt op til 80% af købsrejsen foregår online) før der rettes henvendelse til virksomheden.

LÆS MERE

Fremtidens kunderejse

Posted by Camilla Lindgren | Aug 15, 2016 | Artikler, #85 Customer Journey |

Virksomheder optimerer kundens rejse, når de lytter, lærer, tilpasser, integrerer viden og former sig fleksibelt efter individet. Og hele rejsen starter med omnichannel supporteret med en analytisk og strategisk lederskabstankegang.

LÆS MERE

Don’t let technology undermine customer experience

Posted by Mikkel Bach-Andersen | Aug 15, 2016 | Artikler, #85 Customer Journey |

The concept of customer experience is on everyone’s lips these days, being renewed and redefined constantly. Much is driven by marketing’s newfound love of data & technology – but where does it leave the brand?

LÆS MERE

Content Marketing, der virker

Posted by Jesper Wille | Aug 15, 2016 | Artikler, #85 Customer Journey |

Reklame udgør hovedparten af den kontakt, der er mellem offentligheden og erhvervslivet. Det eksplicitte formål er selvfølgelig at sælge mere, men det har stor betydning, hvad denne kontakt generelt har af effekter for begge parter.

LÆS MERE

Sådan rammer Google AdWords på tværs af kunderejsen

Posted by Nicolas Zangenberg | Aug 15, 2016 | Artikler, #85 Customer Journey |

Med Google AdWords kan du nemt nå dine potentielle kunder på tværs af kunderejsen. Jeg vil i det næste give mit bud på, hvordan du kan anvende Google og dens marketingsværktøjer til at påvirke forbrugerne gennem hele rejsen.

LÆS MERE

#85 Customer Journey

Retargeting – adgang til den digitale kunderejse

Danske virksomheder går glip af mobile millioner

Vil kunderejsen give reklamekampagnen dødsstødet?

Tør du ignorere lead nurture og scoring i din kundes købsrejse?

Fremtidens kunderejse

Don’t let technology undermine customer experience

Content Marketing, der virker

Sådan rammer Google AdWords på tværs af kunderejsen

Login

SEMINAR-ANBEFALINGER

SEMINAR-KALENDER