Der er en række overvejelser der skal foretages, hvis man ønsker at implementere et loyalitetskoncept. Inden man kaster sig hovedkulds ud i et koncept, bør man overveje hvorfor man ønsker at gøre det?
LÆS MERE
Når vi handler på en website, når vi checker ind på et fly, når vi køber et par sko, og når vi går ind ad døren i en restaurant, så oplever vi virksomheden, produktet og servicen. Og vi danner os et indtryk. Bevidst eller ubevidst måler vi oplevelsen.
LÆS MERE
Inden du hopper på kundeklub-ræset eller kaster dig ud i omkostningskrævende bonus-, rabat- eller underholdningsprogrammer, så er det måske en god idé at finde ud af, om det overhovedet har positiv indflydelse på kundernes tilbøjelighed til at forblive kunder.
LÆS MERE
Video bliver stadig mere udbredt som medie til godt indhold, og video fungerer bedre i en række medier qua dets format. Video har dog en udfordring, og det er, at det ikke kan indekseres af søgemaskiner som Google og YouTube.
LÆS MERE
Hvordan dufter en møbelforretning, en tøjbutik, eller et varehus? Det spørger flere og flere butiksejere, marketing- og brand managers efterhånden sig selv. Kunderne er illoyale og handler i stigende omfang på nettet.
LÆS MERE
Vi lever i en verden med fokus på Big Data, digitalisering og automatisering. Derfor kan det være en god idé at kigge den anden vej, for eksempel ved at se mod Small Data og den menneskelige faktor. Noget der er både overset og undervurderet.
LÆS MERE
How ‘always-on” can dissolve brand value – and how campaigns can build it. Marketing is increasingly becoming a fight against last year’s model. Many seem to believe that the whole discipline needs to be redefined and reinvented annually – often at the expense of common business sense
LÆS MERE
Det er efterhånden en selvfølge, at et brand skal kunne leve på tværs af medier og kanaler. Og der findes vel heller ingen annoncører, der bevidst tilstræber andet end integreret og sammenhængende kommunikation.
LÆS MERE
Uanset hvilken virksomhed du er, så er dit omdømme i Google essentielt. Det at undersøge din virksomhed inden, under og efter et køb er en naturlig del for den digitale forbruger i dag. Derfor skal du sørge for, at din virksomhed fremstår på bedst mulig vis, når dine kunder søger
LÆS MERE
For B2B virksomheder, der ikke sælger fysiske produkter, er brandet en helt afgørende forudsætning for, at man kan tiltrække nye kunder og nye opgaver. Et stærkt brand er virksomhedens løfte til markedet om den ydelse og oplevelse, som man kan forvente, hvis man bliver kunde hos virksomheden.
LÆS MERE
Leadgenerator – sådan får du de leads du skal bruge
Digital strategi – fra lead til kunde
Sådan får du styr på din digitale proces
