Kundeloyalitet er ikke et mål i sig selv. Alene af den grund, at der uden tvivl er kunder i enhver virksomheds kundeportefølje, ...læs mere

Kundeorientering og lønsomhedsstyret markedsføring i teori og praksis....læs mere

Ikke mindst et radikalt skifte i IBMs business offerings har været med til at foranledige flere nye tilgange til markedsføringen...læs mere

Marketingafdelingerne i de største danske virksomheder er i en overgangsfase, for de kan kun levere loyale kunder, hvis de anlæg...læs mere

Hvorfor er det i det hele taget interessant at beskæftige sig med loyalitet, skal vi ikke bare ud og hente nogle kunder?...læs mere

Anders M. R. Sørensen er afdelingsdirektør for Business Development, Direct Marketing i Danske Bank. I hans afdeling taler de ik...læs mere

Prøv at spørge din bankrådgiver, din softwareleverandør, dit teleselskab eller butikschefen i din lokale Netto, om de har loya...læs mere

Direktør Anders Dam har stået i spidsen for implementeringen af ”Jyske Forskelle.“ Anders beskriver processen som spændende...læs mere

Jyske Bank har omsat teorien om strategi på det blå ocean til praksis. Jyske Banks ledelse satte kursen ud på det blå ocean me...læs mere

Kernen i Blue Ocean strategi er at finde nye jagtmarker, hvor man med en forretningsmodel, der ikke let kan kopieres, opfinder et ...læs mere

Ved første øjekast kan Professor W. Chan Kim og Renée Maubourgnes pointer godt lyde som endnu et opkog af den mere eller mindre...læs mere

Konkurrencen på den globale såvel som den lokale markedsplads er i dag benhård. Der kæmpes som aldrig før om kunder, markedsa...læs mere

Nu er der udkommet adskillige bøger om, hvordan din virksomhed bliver en succes og alligevel lader det til, at du ikke har fattet...læs mere

I en af de senere års mest solgte og omtalte managementbøger – Blue Ocean Strategy – demonstrerer professorerne W. Chan Kim ...læs mere

Direktør for tv-stationen TV 2, Per Mikael Jensen har meldt ud, at brugerne skal kunne finde TV 2 alle vegne. Market har fået e...læs mere

Otto taler om de nye medier og om hvad der er forandret - hvis overhovedet noget......læs mere

Traditionel kvantitativ medieplanlægning går ud på at finde den billigste pris for et bestemt antal OTS (opportunity to see) i ...læs mere

Lad det være sagt med det samme: New media, også kaldet sociale medier, vender op og ned på vores ideer om, hvordan man bedrive...læs mere