Select Page

Tag: Organisation

10 mødesteder, hvor marketing og kundeservice kan skabe synergi

Befrugter marketing og kundeservice hinanden i din virksomhed? Eller er det to siloer, som mest kommer i berøring i ledermøderne? Så kan denne artikel måske inspirere jer til at mødes om flere ting. For at skabe grobund for den synergi, alle virksomheder tørster efter. Salgsguldet ligger gemt i kundeservice i mange virksomheder. Man skal bare finde ud af, hvordan man på en systematiske måde graver det frem. Her er 10 ideer til synergiskabende mødesteder. Du kender dem sikkert i forvejen, men er de indarbejdede i jeres modus operandi?

LÆS MERE

Topleder; insistér på disse 3 steps i din virksomheds digitale marketing strategi

I 1931 skrev en ung P&G chef 800 ord, der har påvirket salg og marketing siden. Neil McElroy var ansvarlig for at markedsføre en sæbe effektivt, og i et notat bad han sin chef om to ekstra folk til teamet.’McElroy notatet’ har dannet grundlag for moderne Brand Management. Alle i salg og markedsføring gør klogt i at læse det her i 2021, hvor et digitalt vildnis slører mange virksomheders syn på, hvordan man bygger effektive brands, kampagner og digital tilstedeværelse.

LÆS MERE

14 typiske fejl når man arbejder med kunderejsen

Kunde- eller brugerrejse begrebet bliver mere og mere udbredt. Flere virksomheder kaster sig ud i at kortlægge deres kunders og brugeres rejser. Mange begår imidlertid ofte en række fejl, som kan sabotere arbejdet. Og under alle omstændigheder medvirke til, at anstrengelserne ikke ender med de ønskede resultater. I denne artikel peges der på 14 typiske fejl – i uprioriteret rækkefølge.

LÆS MERE

Culture eats brand strategy

They say culture eats strategy for lunch, but does culture eat your brand as well – maybe as a little snack or side dish to your business strategy? Many agencies focus only on the mere execution of branding or rebranding campaigns and while they might include internal communication and stakeholder management as a part of their research process

LÆS MERE